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| 圖:Doris hsu |
撰文：阿尼
（文長，慎入）
（一）基於信任，你預約。
在這個世間，人類很多的行為都建立在對彼此的「基礎信任」上而運行。
比方說你因為信任某個人而去上他的課程，或者因為信任某個治療師所以跟他預約療程，或者你信任某個髮型設計師所以跟他預約剪髮，這些行為都是立基於信任才產生的互動。
人與人之間的相處有賴於「信任」，這個最基礎的信任其實也是一種能量的交流。
Ａ給予Ｂ信任，就是Ａ給予Ｂ能量。
Ｂ如果也給予Ａ能量，給予Ａ信任，那這樣的關係就會穩固地維持。
如果Ｂ主動毀損了這份信任，Ａ很可能就不再信任Ｂ。
就像一場棋局，如果有人說不玩了，
或一直不出牌，那遊戲就無法繼續下去。
你告訴某人你將會出席某場活動，但結果你沒有到，對方對你的信任越深，就像是投入在這個行為的能量越大。所以當你今天沒有到，就變成對方承受了這個能量的損失。
關係的維持仰賴於信任，例如你要預約一位從未見過面的治療師，或者去上某課程，這些都需要付出信任與勇氣。
當顧客信誓旦旦的說你會來，如果店家／提供服務者願意給你信任，
那真的是一種福分。這是基於人類之間彼此的信賴而締結的一種約定。
結果你臨時不來了，也不取消，你怎麼能期待對方笑臉對待你呢？
而很有可能，你也必須承受接下來的損失。也就是對方可能不再接待你。
例如我曾經帶過團體旅遊，有些人突然在行程前夕突然又取消不能去了。當下這樣的事情發生了兩次的時候，我真不曉得我該拿什麼臉去見旅行社。
幫我訂機票的小姐，是因為信任我，所以幫我訂機票。
訂機票這種事情也沒什麼油水可言，基本上就是對方幫我查詢，幫我訂票，然後幫我先刷卡付款，然後我再一次付給旅行社。因為買機票要刷卡，而一般人的信用卡額度不可能那麼高（團體機票金額高），所以要仰賴公司行號。所以我已經預先受到了旅行社的信任與幫助。
旅行社小姐是我朋友的朋友，基於對我朋友的信任所以幫我這個忙。
但今天萬一她覺得我一直退票很煩，會不會損及我跟朋友的關係呢？會。
然後我沒有可能被旅行社列入拒絕往來戶？有可能。
旅行社有在我這個案子上賺什麼錢嗎？沒有。
而且這實在是一個太小的案子。我們人數也沒有很多。
好，所以這些步驟全都需要信任。
但在客人輕鬆說一句「要取消．要退票」之後，
長期建立起來的信任機制．．．可能都化為烏有。
我當下真是捏了一把冷汗。
信任受到挑戰之後，我到底還能不能夠跟對方繼續合作呢？我不知道。
航空公司退票很慢，因為有繁瑣的退票手續。退票之後錢匯進旅行社帳戶，在從總務確認無誤之後再撥款給承辦人員，再從承辦人員轉到我這。這中間造成的時間與金錢成本，這些損失，當然一句話說要取消的顧客是看不到的。頂多就是道歉賠罪而已，又能怎麼樣？
所以我決定之後如果有出團，臨時取消的團員不會退款。要自己全權承擔責任。因為你的一句取消，我們這邊不只一方所做的付出，全都化為烏有。而誰得到這個信任跟能量？顧客。
所以顧客基於信任而參加某個團，是付出信任沒錯。
但是主辦單位一樣也是付出了信任給顧客。而且有很多是看不到的層面。
顧客只要付錢，信任，準備出發就好了。
可是主辦單位除了要協調一切的事情，預訂旅館住宿交通食物機票，還要承擔許多人的信任，跟許多單位的合作都需要信任，如果有太多變動，就很容易會失去這個信任。商業合作是看信用紀錄的，信用紀錄不良頂多對方不跟你合作。如果跟你私交甚篤，頂多不撕破臉而已，今天如果是人情層面的幫忙，你要怎麼還？這些都是看不到的成本呢。
我後來覺得很佩服旅遊業就是，他們要在那麼多的變動之中保持穩定，解決問題，協調各方面，真是太不容易了。
（我之前帶過一個團，感謝大家給我很多信任，而我也有事先說明退款機制，但因為過程中發生一些事，讓我學習到寶貴的經驗，所以之後我將把團員跟退費機制設定得比過往嚴格，以篩選一些人的意願。）
（二）預約，在能量上的成本。
其實不光只是信任的議題，還有金錢跟能量也是。
每個提供服務者，都需要成本去付出他的服務。
他所需付出的成本，分為「物質成本」跟「能量成本」。
也可以說是「可見」與「不可見」的成本。
當一個人去找能量治療師預約療程，可見的成本，包括了治療師為你排開行程、為了你預留了時間、治療師本身養成專業技術所需累積的時間／資歷、治療師在接案前的自我淨化、場地空間能量的清潔維護，以及種種在看不見層面的「無形能量運作」都是成本。
但這些成本，在顧客的一句「我要取消」之後，全部化為烏有。
而這個損失誰來承擔呢？當然是治療師本身。
能量治療，顧名思義就是運用能量來做療癒。
能量是肉眼不可見的，用可穿透一切的形式在運作。
（三）預約一個身心靈服務，能量是怎麼運作的？
今天當你預約一個身心靈服務／能量療程，能量就已經在運作了。
有些顧客會覺得「反正我又還沒開始被做療程，在這之前取消也無所謂吧？」
事實上，顧客已經得到了能量。
有很多『調頻』的工作是在「事先」完成的，特別是越高頻的能量工作越是如此。
你能想像，如果一個生活在平地的人，突然間被拉高到西藏高原的身體反應會是什麼嗎？他會不會高山症？會。非常可能。因為他是瞬間移動過去的。（當然這在物質條件上不可能，我只是舉例讓大家明白能量是怎麼運作的。）
能量工作有點像這樣，如果一個人的頻率突然被拉高，他會不會不舒服？當然會。例如有些人會在療程前／上靈性課程前，就進入淨化反應。但如果宇宙幫你把這中間的時間拉長一點，會不會比較好？情況會不會比較和緩？會的。
宇宙通常會按照你的情況來幫你調整，因為你無法承受一下子坐雲霄飛車嘛！所以就給你一個緩慢爬坡的軌道車，直到你預約個案的那一天來臨（或即將來臨之前），能量被調頻好了，跟治療師差不多了，或者至少沒有差那麼多了，就比較舒服放鬆。治療師本身工作起來也比較順利。
有些人會認為「我本來情緒很低落、現實生活也有一些問題，所以我預約了療程。但是到療程前夕，這些事情突然迎刃而解了！所以我要取消，因為我已經好了﹐我沒事了！」
你覺得這是怎麼一回事？
因為能量調頻好了啊！
你有沒有得到能量？當然有阿！
特別是如果你已經付款了，你的能量就會跟治療師共振。
但所以你得到能量後不付款？治療師要怎麼跟你說？
那些在能量層面上發生的事情，一般人能理解嗎？通常不能。因為一般人都是用世俗觀點去理解，「看不見的代表不存在／眼見為憑」，一般人是這樣想的。那我要怎麼跟你解釋？如果這個眼見為憑的粗糙論述真的成立，你也看不到鬼／神啊！那你怎麼相信祂們存在？這不是自打嘴巴嗎？
因為有太多人不能理解這中間能量運作的邏輯，所以有些人會誤解，我可以理解，畢竟顧客不是能量治療師，不是身心靈工作者，我怎麼能要求人們知道能量運作的法則？但是，我覺得我有必要寫這篇文章（感謝某客人的提點），來告訴一般普羅大眾能量是怎麼運作的，不然老是有一些做白工的客人，久了實在很炸毛。
淨化類型的工作，有些是在客人來之前就開始運作清理，先幫你清掉大半部分，或者甚至是清掉全部的障礙、卡住的記憶等等，但所以你已經接受這些能量運作清理了，卻在療程前夕取消？？這不是等於到餐廳白吃不付錢嗎？
（可參考零極限ＫＲ女士或相關零極限課程的預約服務準則，裡面有提到不退款的原因，是因為在你付款預約的那一瞬間全球的零極限教師／工作團隊就已經開始在幫你清理了，已經在運作能量工作了，所以不接受取消。）
但一般人因為看不見能量運作，所以會覺得「我還沒取得我要的服務啊！我還沒接受到療程啊！所以應該可以退費吧？」抱歉，你看不到能量運作對嗎？你想要能量療癒服務對嗎？你覺得我是這方面的專家所以你來找我做療程對嗎？以上這就是你來找我的原因對嗎？
那麼現在，我身為一個能量工作者可以告訴您，因為能量從你預約療程的那一瞬間，就已經開始在運作了，所以不可以取消或退款。你要取消可以，我不退款。因為我已經事先幫你運作了能量。這些部分你看不到很正常，但是我看得到能量怎麼運行。所以就是這樣。
（我都會請顧客先全額匯款或是先遠距匯款，至少要有訂金。而且訂金不可退。）
（四）實際案例說明
這邊以我個人慘痛的遭遇，來提醒其他後進的身心靈工作者或同業，請大家別再重蹈我的覆轍ＸＤ
我接過一個個案，對方請我幫他進行某服務，我連結了許多次，對方的靈魂狀態都不是太好（因為情緒跟壓力都很大／對方有工作上過勞的傾向／還有很多其他議題同時在翻攪），所以多次延後服務進行的時間。同時我自己也是有點忙。所以等到休假日的時候，我把這個個案優先排進來處理。
結果一連結上對方（共振），我差點覺得我要死掉了，整個人被沉重的能量壓住，幾乎無法呼吸，我躺在床上大約兩三個鐘頭才好轉，我知道這是因為對方的壓力太大的緣故（同時身體應該也出了問題），在這之後，我努力甦醒，讓自己恢復到保持清醒的狀態，問好對方的靈魂，做完服務。（在這我就崩潰了，決定要到此為止，好好休息一段時間不再工作。）
而當天，服務結束我準備要跟對方講療程結果的時候，對方竟然同一時間告訴我，他覺得自己好多了，他要取消個案！同時他還對我很不能理解，因為他覺得我把他的事情拖太久了。服務品質不夠好、療程內容他不是很滿意等等。
（傻眼）
當下我內心真的是氣到無話可說。
而且我竟然因為對對方的信任跟熟識，所以沒有先收對方錢就進行服務。
（我只破例過這一次，結果真是代價不小）
（這會造成能量的失衡。也就是基於信任，治療師先幫顧客運作了能量（先付出了服務），結果客人得到了能量卻沒有給治療師等值的回應．．．當然因果業力是真實不虛的，宇宙最後一定會自動平衡這一點，不過需要時間。）
個案當然不知道我幫他化解了多少沉重能量，因為他看不到嘛！
但是當下我能說什麼？！（把心裡的髒話收好）
因為個案的朋友家人們都對我很好，所以我就決定既然對方不滿意，那我就不收對方錢了，重點是我也不想再幫這個個案做服務了。個案雖然之後有想要給我部份的療程錢，但我也不想收了，因為收這個錢實在沒有意義，這比起我給出的、幫你承擔跟轉化的．．．根本九牛一毛啊！
（有些人可能會疑問說為什麼治療師要幫客人轉化或承擔？不是應該由宇宙來工作嗎？是啊！但是你跟對方共振的時候你會不會有感覺？當然會有啊！如果對方很沉重，你又要連結對方的能量場，你會沒感覺嗎？）
事後我清理很久，同時也覺得真的是不應該再打破任何原則了。
然後也決定要調漲該服務療程的價格（因為我值得），並設立明確清晰的規則。
我接過另一個個案，對方請我幫她進行某服務，對方把她的問題都丟出來給我聽一遍，這些議題都非常沉重且巨大，畢竟通常大家都是因為有狀況才會想要找別人幫忙嘛！所以我剛開始都覺得，如果自己有辦法轉化這些負面情緒，就聽對方怎麼說，自己再清理就好。（殊不知光是聽這些強烈的回憶也會「中」，導致我必須一一清理才行，才有辦法回到清淨的狀態）
這中間我們一來一往許多次，場面倒也愉快。只是對方開始把她的私人議題丟給我，要我為她的恐懼焦慮負責等等（到底我要為你負什麼責任？你應該要為你自己負責任吧？），甚至覺得對服務內容不滿意，或者又突然充滿主見（明明本來沒什麼意見），我給的建議也不滿意（那你找我幹嘛？），到後來說要取消服務。於是我也就立即退款了。但問題是對方有沒有得到能量？有。
（五）神之餐廳與服務生的舉例
所以說，你今天去餐廳點菜，菜上來了你不喜歡，你說你拒吃要退費？
任何餐廳都會傻眼吧。
你說因為你自己各種理由（你肚子痛、你心情不好、你男友跟你分手了）所以突然不想吃了，可是廚房已經幫你做菜了，你把餐廳當什麼呢？你家廚房嗎？
基於你私人的理由，你跟服務生抱怨一堆你今天的心情，然後服務生平靜地聽完你說的一切，告訴你這裡沒有供應你喜歡的番茄，你就走了，而且你佔用了服務生十份鐘的時間無法服務別的客人，這家店有沒有損失？有。
你點了餐，然後說這道菜你不喜歡，你要求退款，而且還說如果不讓你退款你要告訴消基會？（奧客行為）你確定你下次還能走進這間餐廳不被白眼嗎？
我們做身心靈這一行，治療師就像是餐廳服務生。真正出菜的是廚房，不是服務生。如果客人對菜色不滿意，跟服務生討價還價，有什麼用？這是一間神開的餐廳、神的廚房。找服務生客訴會有什麼實質效益嗎？
你對菜色內容口味不滿意，但這是宇宙煮給你的、宇宙認為最適合你的餐點，所以如果你不滿，你可以找宇宙抱怨，而不是找服務生抱怨。畢竟服務生哪知道這道菜的味道是什麼？服務生只是去廚房端菜出來的人而已！
（不滿意，就自己煮啊！自己在家煮！）
而且，事先你也有付出意願點這道菜吧？
怎麼會突然間就取消了呢？
難道服務生只服務你一位客人就好嗎？服務生也是要生活的，你問他一堆問題又不點餐，是要逼死誰？餐廳營運不用成本嗎？他沒有其他客人要服務嗎？請你為服務生想一想～！
自己先想好你要點什麼菜，再找服務生好嗎？
點了菜，就要付錢，因為你點菜的那一瞬間菜就已經煮了，在你看不見的廚房，正在幫你烹調。不是你看不見就不存在！不管你看不看得到，還是要付款。個人口味不合，本餐廳恕不負責。
（六）網路購物＆不信任感
有些網友買東西，說他要什麼什麼各幾份，然後就不見了，也沒有匯款，所以到底該不該為他保留商品呢？寫信過去也沒有回應，直到即將要出貨的前夕，終於聯絡到人，跟你說「不好意思我不要了」，這是衝動型購物的結果嗎？還是無法拒絕別人的人格？
有些人想預約服務或詢問課程，通常如果問很多的，就不會來。這是我的經驗啦，不是絕對，但大部分真的是這樣子。為什麼呢？
問很多的人，通常是心裡有疑問／對這件事不夠有把握，而通常，也是因為對你（服務方）的信任感不足。但信任感不足這件事，服務方並不需要背負任何責任，因為今天「信任」這種事情，它是毫無道理的，你就算做了十種保證跟證明，對方也不見得會信任你。同樣的，你沒有任何憑據或證明，對方還是有可能會信任你。信不信任一個人？這是要講緣份的。跟表面上的數據無關。
所以，有時候客人寫信來問一些事，而他根本就不太相信這些東西的時候，我真想問他「有事嗎？」如果你沒辦法解決你內心的疑慮，應該先去解決，再來找我吧。或者網路上也有很多資訊跟資源，先閱讀過估狗過很難嗎？有時候我會遇到不信任治療師的個案，那你幹嘛找這個治療師呢？沒有人逼你啊！
舉例：
客人對服務生說：「我不信任你們餐廳欸！」
服務生：「．．．．（那你走進來幹嘛？）」
客人：「你這個菜有沒有毒？有沒有農藥？是不是有機？是不是完全有機天然的菜？」
服務生：「．．．．．我們這個是一般市面上賣的蔬菜。我們不能跟你保證是有機蔬菜。」
客人：「你們這個盤子有洗過嗎？」
服務生：「有用洗碗機洗過。」
客人：「那洗得乾淨嗎？」
服務生：「．．．．．（翻白眼）」
客人：「你們這道菜的內容物是什麼？無錫排骨？是怎樣的排骨？怎麼做的？」
服務生：「就是一般的排骨，用醬油燒過。」
客人：「那你們香料放什麼？糖用什麼糖？冰糖？紅糖？」
服務生：「．．．（如果我都告訴你了我還賣這道菜幹嘛？）」
（關於這類客人，實在很想把他打昏。）
（七）給客人的忠告
所以，不管取消預約、取消購物，這些事情在能量上都是有意義的。
這必須探討一下你預約的服務內容是什麼，顧客自己要有主見好嗎？不要什麼事情都交給服務生決定好嗎？沒有人可以幫你點菜！而且點了菜不滿意還是要付錢！然後自己已經是成年人了，要為自己的選擇負起責任。
大家知道，光是有一個人在傾聽你說話，就已經在接收你的能量並且跟你共振嗎？前提是，你朋友不會收你錢，但治療師諮商師會收你錢。為什麼？因為他們有其專業啊！你朋友聽你講完可能帶你去吃消夜唱歌把妹療傷，但諮商師治療師不會這樣做他們會協助你釐清你問題的起因跟實況，重點是這就是他們的工作！不是聊聊而已！你也不會跟路人甲聊你的心事！路人甲也不會幫你釐清你的人生！沒有人有義務。然後，如果你付款，對方當然有義務「
協助」你釐清（只是協助，因為主要責任在你身上，你不改變誰也無法幫你），同時，每個治療師風格不同。就這樣。
很多時候有些網友寫信來，自認為跟我很熟，（到底我哪裡認識你？）一寫訊息來就劈頭把自己的人生故事全倒出來，然後要我寫回應、要我給意見？我真不曉得您哪來的勇氣？我是萬事通嗎？我是達美樂嗎？我是uber-eat嗎？我幹嘛要回答您？我沒自己的事情要做嗎？我有什麼義務要幫你釐清你的人生嗎？請不要誤會惹！第一我沒有坐在神桌上吸香火就飽，第二我就算不是一秒幾個萬上下，我的生活也很多事情要做，我沒那麼閒！何況我真．的．不．認．識．你！
有些人甚至還會寫私訊來，要我說明我在某文章寫的某個名詞是什麼涵義要我舉例說明．．．．我當下真是不耐煩到極點。
或者有些人會留言，告訴我他的生命故事有多麼精彩，然後指責我沒有滿足他的個人預期，指責我說的哪裡不對不好或者沒有為他人著想。
．．．？？？？？
請問我是總統嗎？我有參與過你的人生嗎？請不要再用個人的投射來看待我。你是你，我是我，我們有各自不同的人生。我也沒必要為你解釋我的世界或你的世界發生了什麼事。大家把自己的生活過好就好。我只是一個寫文章的人，如此而已。我分享我的生活跟心得，有緣人喜歡就好，這些文章對你的人生有幫助也好，但就算沒幫助也無所謂，反正我是為我自己而寫，我喜歡記錄我的生活。不滿意？可以不要看。沒有人逼你。
（我講話是不是太嗆惹？但是跟某人比起來我還好而已～哈哈）
（八）結語（我簡直是在寫論文吧）
本篇文章不只是幫助身心靈工作者釐清自己的工作內容，也是幫助客人釐清能量工作到底是在運作什麼。有客人安慰我說應該寫這篇文章來讓大家知道到底發生什麼事，加上離奇的是當時民視電視劇的劇情同步到讓我瞠目結舌。
貌似總裁的男子：「凡事應該事先講清楚卡好，以後萬不一發生什麼代誌也知道安那處理。啊哪無，咱們辛辛苦苦建立起來的良好形象，就可惜了。」
哈哈哈哈哈～當下真是令人噴飯（沒想到宇宙用民視電視劇來告訴我啊！！傻眼！）
這個旁白讓我決定寫出本篇文章並設立清楚規範，故撰此文。
議題非常嚴肅與正常，但不失濃濃的尼式綜藝風格~
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