前陣子我去ＯＯ寺走春時，在停車時遇到一個小插曲。
ＯＯ寺附近車位一位難求，只有一個小的停車場。
那個小停車場的立牌上並沒有顯示「滿」，所以我以為還有車位。
當我開進去時，明明沒有空位，但橫槓還是打開，讓我進去。
停車場本身很小，因為沒有空位，我很快陷入進退兩難的局面。
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同時我後方跟隨我進來的另一台車，
也因為沒有位子而卡住。大家都陷入僵局。
我指揮對方離開後，就去按對講機，
跟遠端的停車場管理人員客訴。
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「你們不應該在沒有位置的情況下，讓車子繼續進來。」
「這樣是不對的。大家都卡住了。」
「抱歉，那所以你要繼續在場內等嗎？還是你要離開？」
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我正想說「我要離開」時，突然走入一對夫妻。
他們說：「誰把車子停在這兒？這樣我們無法把車開出來。」
＊因為停車場實在太小了，完全沒有位置，也沒有足夠空間可以迴轉，
所以我才會把車子停在路中央。
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我連忙跟對方解釋：
「抱歉，是我的車。但我會停這樣，是因為停車場已經沒空位了，
但機器還是讓更多車進來，導致我們也沒辦法出去。所以我正在打電話給他。」
（然後我就趕快去移車。）
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那對夫妻的太太同理後，一邊抱怨說：
「哎呀！這停車場的管理也太爛了！怎麼這樣子！」
一邊跟先生去發動車子，準備離開。
而我也趕快把車子，後退到入口處的車道等待。
（真是太荒謬了，竟然整個停車場只剩這裡是空的）
夫妻檔離開之後，我就停進那個空位。一切解決。
我跟停車場人員解釋完之後，
很快他們修正了機器的疏失，立牌上終於顯示為「滿」。
橫杠也降下來，沒有再讓新車進入無限迴圈的循環。
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這件事告訴我們，
火馬年很可能發生的事情，就是「誤解」。
有時是彼此雙方一個陰錯陽差的關係，導致容易產生誤解。
「誤解」會容易讓人「升起情緒」。（因為過多的火元素）
而當「有情緒」時，關係就容易導致摩擦與衝突。
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解方：
當我們進行「有效而順暢的溝通」，
解釋好「前因後果」，誤解就能澄清。
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有時並不是問題真的很嚴重，
而是因為時間久了，雙方的誤解難以澄清。
導致越拖、嫌隙日深。
所以應該要從一剛開始，就進行良好而有效的溝通。
這有賴於雙方彼此真誠的對話，願意直接面對、解決問題。
講完通常就沒事了。
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但如果不溝通，也不解釋，情況就會越變越糟。
或者採取敷衍態度，不去面對，
也不願意改變的話，就會讓情況惡化。
很多時候，關係的破裂都是來自於一件很小的事情。
很小的事情沒有處理好，最終演變成大的事情。
順暢的溝通，就是建立彼此之間的橋樑。
不管是用什麼方式溝通，是現場面談，
還是遠距交談（當然親自面對面談比較好），
只要讓對方「了解你的誠意」，表達「真誠的話」，
其實多半都能有效解決問題，至少也會消弭大部分的歧見。
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