「關係」找到情緒背後的原因。

 

【找到情緒背後的原因】

也許因為壓力，或者感到委屈，或身體痠痛，心情不好、被上司責罵等等⋯⋯

當內心有情緒時，很容易我們會將情緒炸向身邊的人。

被炸的人會感到莫名其妙。

但如果這時候，另一方的反應是：「你幹嘛炸我？我也要炸你！！」

於是開始翻舊帳、抓住某事炸開、把戰情擴大的話⋯⋯就會變成正式的「爭吵」。

如果被炸的人，炸彈丟過來的第一時間・不隨之起舞，

而是試著釐清對方生氣的原因，觀察對方的狀態⋯⋯

結果會發現，問題可能「根本不在陳述的那些點上」。

例如：一個客人正在對店員生氣。因為客人出門前剛跟家人吵架、且小孩哭鬧不受控制⋯⋯客人的情緒來到了火山爆發的邊緣，於是店員只是漏聽一句話，少key一個字，客人就破口大罵。

（真實的情況是，店員被客人的地雷波及了。只是剛好炸在店員身上。）

如果這時候店員隨之起舞，覺得「是我的錯」，那麼店員就會覺得傷心、委屈或覺得被誤解而難過。但其實根本不是他的錯。他不需要去承擔這些。他只要看清楚，客人的情緒並不是在針對他，他就可以全身而退。

【原來問題是Ａ不是Ｂ】

某一天，當身邊的情緒風暴來臨時，我試著傾聽。

我詢問菩薩，對方怎麼了？

得到的答案是「某某的身體不舒服。」

原來如此。

仔細想想，她已經好幾天沒有睡好了，又說肩膀很痛。

原來這些情緒，是在表達「身體不舒服」。

原來問題是出在Ａ（隱藏句），不是Ｂ（陳述句）啊！

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那麼，當我們遇到這類事情時該怎麼做呢？

首先，要冷靜下來，釐清對方想表達的意思。

不管對方說了什麼，請試著去「感覺」對方的「能量」是什麼？

有時癥結點並不在「字面上」的部分，

更多時候，是在隱藏起來的部分。

一個人會發脾氣、有情緒，很多時候是來自「需求不被滿足」。

或者是有「前因後果」（遷怒、聯想⋯⋯踩到地雷）。

人類的直覺是很準的。

要相信自己的直覺，相信自己「感應」到的。

不要只相信對方口述的。

（這點不僅適用於關係，在商場上也是如此。）

大多數時候，我們習慣相信別人所說的，

如果有人正在生氣或遷怒於你，

或是悲傷痛苦，也傳給你這份苦澀。

你要知道，他正在處理他的情緒。

雖然手段也許不大高明，或不太成熟。

但如果「你理解了」，就不會對你造成傷害。

（你要記得，

不一定每件事情都跟你有關。

他只是在處理他自己而已。

試著保持觀察。要有耐心。）

（別往心裡去！知道嗎！？）

【學習理解，耐心包容】

有些人無法直接表達自己，所以習慣性會「繞一圈」來陳述事情。

比方說，口述Ａ但是想表達Ｂ，這都是很正常的。

試著「有耐心地」理解每個人的「語言模式」。

這樣就可避免，「因不當承接他人情緒，而造成的傷害」。

這是一種保護自己、也保護對方的方式。

並不是每個人「天生都知道怎麼處理自己的情緒」，

大家都是透過「學習」與「模仿」，來學習轉化情緒。

你身邊的人，有可能很暴走，也有人很平靜很佛系，

除了與生俱來的個性，「成長環境」也是一大影響因素。

如果生長在一個充滿衝突的環境裡，

自然就會遇到很多情緒需要轉化。

但不見得每個人都能用健康的方式，去代謝、清理情緒。

這是需要慢慢學習、培養的。

下次遇到任何充滿情緒的場景，

要記得「人非聖賢，孰能無過」。

我們所能做的，最好的事情，就是保持覺知，照顧好自己。

讓自己處在一種快樂、祥和、寧靜的狀態裡。

這樣不僅對自己的健康有益，

對於別人、生活、人際關係、乃至工作等等，都會有幫助。