靈氣團的運作－來自慈濟師姐的建議

上禮拜朋友轉介一位慈濟的資深職工（慈濟體系裡的職工和志工是不同的，職工是有拿薪水的，志工是無薪的）給我認識，這位師姐身處慈濟核心，在慈濟工作多年。彷彿是天使捎來的協助般，這位師姐在聽了我對靈氣志工團的構想後，告訴了我很多寶貴的建議。

慈濟在救災是很有經驗的，有一套自己的ｓｏｐ標準處理流程，從通報到處理，乃至於後勤的資源補充、發放慰問金的標準、動員的人力等等，慈濟幾十年來累積的組織動員經驗非常優秀。我告知師姐我的原始構想，也就是採被動式的『在網路上發送訊息，輔以人力方式口耳相傳，把訊息傳送到災民處，再請他們自行與我們連絡，然後坐車前往高雄我們的據點、由我們給予服務』，也簡述了靈氣的功用和價值觀。

雖然我相信『當我們願意提供服務時，上天／天使必然會將有需要的人帶來給我們』，但師姐以她對慈濟救災的經驗和了解給了我們不同的看法。以下我把她大致的意思寫下來給大家參考。

『聽你的描述，我會覺得靈氣的特點是親身體驗過才知道它的好，而且通常客人是治療師的朋友或家人，這樣的情況下你們早已建立了信任的基礎，所以當然願意一試這個聽都沒聽過的能量療法（氣功大家都聽過，可是靈氣又不是氣功），因為他信任你，知道你不會害他。

當災民遭逢此一巨變，最重要的是從身邊給予支持和撫慰。一群陌生人前往到災區突然地說要為你提供服務，鑑於人普遍的防備心，他們不一定會接受。如果從旁提供協助，採蹲點的方式親近某一戶人家，定期的去探望他噓寒問暖，久了他跟你熟了，你再說有這個方法（靈氣）可以幫他改善失眠或是心情憂鬱的問題，他自然就比較能接受。當他親身體驗過，覺得這真的有幫助的時候，他就會告訴他身邊的家人或朋友，口耳相傳，這樣你們就可以拓出去。

這是主動式的作法，雖然比較麻煩，執行上也比較困難，但是依行銷的概念就是必須要主動出去推銷，而不是關在家裡說這個產品真的很好但卻沒人知道。就算這個產品真的很好，可是沒用過怎麼知道呢？所以要先求讓他們（至少災民中的少數人）知道，然後再來宣傳這個東西（靈氣）。

大部分的災民身家財產都被沖走了，身上沒有錢，要怎麼前往高雄都是一個問題。如果你們只是被動的提供服務，雖然這樣執行起來對集合起來的治療師來說比較方便，但就會變成開著店等客人上門，能服務到的人會比較少。』

師姐這個建議後來就是我構想的機動小組。在網路上流通的話，災民應該也沒有電腦可以看到，而南台灣學靈氣（和其他所有身心靈的療法）的人又比台北少很多，管道更少，訊息更難傳佈出去。我們要接近核心，就必須採取更深入核心的方法（在能力可以負荷的情況下），如果我們僅止於在這個組織裡的成員間互相流通消息，由於我們應該都不是受災戶，自然很難接觸到核心的受災居民，訊息就變得只會在外層流通，要真正碰觸到災民的機會就降低了。

目前我們組織的人力不足，尤其是機動小組的部份，說穿了就是前往災區必須要有一定的經濟能力和時間，能去的真的是依個人而定。我們也只能有多少人就做多少事。持續、而且在自身範圍許可內的做，才是最重要的，台灣有很多非營利組織（ＮＧＯ）雖然規模都很小，但他們在各自領域內發揮的力量和對該領域長期的關注，正是促使社會改變、政策改變的動力。

由於高雄區這邊的志工大家的工作作息及經濟能力、時間考量，我們可能無法採取師姐建議的蹲點作法，而是把一切交給上天安排。除非我們有個ＯＯ協會或之類的頭銜（像大愛手那樣）和社會局等單位接觸、由他們配給給我們更大量的服務對象名單，不然我們目前就還是以這種小組的方式去運作，直到我們想出更好的方法。

我相信現在只是從哪裡開始的問題而已，如果有一個災民或災民的周圍親友來接洽我們，我們就盡力做到最好，然後詢問他有沒有想要我們服務的對象。我們可能無法廣泛地蹲點、在前期作業跟災民搏感情（時間有限）。但我們會在服務完個案後，繼續追蹤他們的身心狀態，造冊並繼續發送身心靈訊息（比方說課程、好文共享或是免費體驗等等）給個案，讓他自由選擇要不要深入下去。

而依我在大學社團當社長的經驗，讓大家有歸屬感是很重要的，如果組織中大家有一定程度的交情（私下是好朋友之類），大家就會想持續的參與，親身參與的感覺非常重要（那是種『你真正的為了ＯＯ做了事的感覺』。舉例：親自把物資送往災區，跟你只是在ＡＴＭ前面從帳戶中扣款比起來是不同的感受），否則熱情這東西其實是隨時在變化的。這就是為什麼希望遠距組的人員至少要來南部一到兩次的原因。

這個計畫我樂觀的想至少可以維持運作一年以上，至少我本人可以在機動小組內待個一年沒問題。這個組織的生命能延續多久就看各位的熱情了，目前成員正在慢慢增加中（隨著我把身邊的朋友拖下水去學靈氣後～哈哈），希望大家持續把徵人訊息散播出去給學過靈氣的朋友，地區不限！我們的組織人數沒有上限。

非常令人開心的是，近期內我收到一位擅長美工的凱瑟琳小姐來信，樂意為我們提供協助，並為文宣提供構想。我自己也有些友人是唸設計或是美術的，屆時我們可以開放比稿等等，選出組織的logo和文宣。真令人開心。而且兩位台北的遠距組同學和我，竟然會在九月初時一起去上寇夏Cosha的天使靈氣課！剛好碰頭當同學唷！哈哈～彷彿冥冥之中的安排：）這一定是天使的協助！

感謝天使們，感謝上天。祝福各位。 　　　　　　

阿尼　敬上